Overzicht van de Kasino Marke
Cusco Casino is een online kasinobrand die opgericht werd in 2020 met als doel om een veilige en eerlijke spelinstantie te bieden aan alle spelers over de hele wereld. Het merendeel van de kasinofaciliteiten richt zich uitsluitend op Nederlandstalige spelers, maar Cusco Casino heeft zijn focus gevestigd op meerdere markten, waaronder België en Duitsland. De website is volledig vertaald in verschillende talen om de internationale doelgroep van het kasino beter te dienen.
Het bedrijf schijnt geregistreerd te hier spelen zijn op Malta, een locatie die wordt beschouwd als een zakelijke haven en zeer geschikt is voor online spelinstanties. Dit gegeven spreekt niet noodzakelijkerwijs tot vertrouwen, maar we zullen later in de review nader ingaan op de veiligheid en licentie van Cusco Casino.
Inschrijving Proces
Om bij Cusco Casino te beginnen met spelen is een inschrijving noodzakelijk. Hierbij kan worden gekozen uit twee opties: registreren via de homepage of door inloggen met bestaande sociale media-accounts, zoals Facebook en Google+. De website van Cusco Casino maakt hier geen onderscheid tussen Nederlandstalige spelers op basis van geografische locatie; elk type gebruiker kan kiezen welke optie het meest gemakkelijk is. Aanmelden via sociale media zou theoretisch gezien direct moeten leiden tot inloggen, maar de website geeft aan dat registreren noodzakelijk is voor elke nieuwe speler.
Inschrijving Formulieren
Het registratiefomulier bij Cusco Casino bestaat uit drie stappen en wordt stapsgewijs aangeboden. Er zijn twee formulieren nodig: een inschrijvingsformulier, dat zich richt op basisonderdelen zoals naam, geboortedatum en adresgegevens van de gebruiker; het tweede vormtels om het spelpotentiëel in te schatten of andere zaken, zoals de beste manier waarop een casinospel is ontstaan. Gegevens kunnen handmatig ingevuld worden, maar er zijn ook mogelijkheden voor sociale media-inschrijvingen.
De website maakt melding van versleuteling van alle gegevensoverdrachten; deze informatie over encryptie kan echter niet op de website zelf gevonden worden. Dit is een belangrijk onderdeel voor bepaalde spelers die waarborgen vragen bij het delen van hun persoonlijke data.
Kasino Account Functies
Een kasinoaansluiting biedt verschillende mogelijkheden en voordelen om te gebruiken. Bij Cusco Casino kan worden gekozen uit vier verschillende profieltypen: een standaardprofiel, een VIP-profiel, een Hoofdpersoon en de Prestige account. Elke type profiel heeft zijn eigen reeks kenmerken.
Standaartspeler krijgt toegang tot alle spelfaciliteiten die worden geleverd door Cusco Casino: casinospellen (vega’s), tafelgames, livecasino en poker spelopties. Een VIP-gebruiker heeft vooral korting op de inzet en er zijn extra opties om meer geld te verdienen.
Een ‘Hoofdpersoon’ krijgt een uitstekende mogelijkheid om exclusief content en premium kasinoservicemogelijkheden zoals livecasino’s, exclusieve promotie-ideeën en vaak zelfs voorrang in de wachtrij. Bij Hoofdprofielen is er ook de optie om gratis geld te ontvangen vanaf dag één.
Prestige spelers worden als ‘de elite’ beschouwd door Cusco Casino, en krijgen het meeste comfort van alles: de absolute best mogelijke diens voor service bij spelproblemen, exclusieve prijzen aan spelequipment die niet met andere profielen wordt gedeeld, op een hoge prioriteit verwerking voor je inzetten bij livecasino’s en uiteindelijk is er nog wel het meest waardevolle: extra geld te verdienen vanaf dag één.
Bonussen
Cusco Casino beschikt over verschillende bonuspakketten die worden aangeboden aan spelers. Vanwege de variatie in bonusprijzen en -types is de beste manier om bij elk type account optimaal te gebruikmaken om geld of andere beloningen door het kasino te verdelen. Daarbij hebben verschillende soorten betalingsopties hun eigen minimumbedrag om uit te keren.
Elke bonus heeft haar/haar eigen voorwaarden en kan alleen opgeëist worden na aanvulling van de specifieke bonussen, tenzij er bepaalde gemaakte eisen niet zijn voldaan. De website geeft de spelers 4 types van spelpromoties: welkomstbonussen, stortingsbonussen, actiebonussen en slots-bonnen voor slotmachines.
Welkomsbonus
Cusco Casino biedt een welkomstpakket dat uit vier bonussen bestaat: op het eerste geld, bonus op de tweede inzet en bonussen op elke overige nieuwe betaling. De spelers krijgen 50% storting tot €100 aan vrij te nemen casino geld plus twee maal hun aangevoerde bedrag voor slots, wat gemiddeld €2 is.
Stortingsbonus
Deze bonus van Cusco Casino kan worden gebruikt door alle types profielen en bevat de beste bonussen met de volgende opties:
- 100% bonus op een inzet tot het maximaal beschikbare bedrag dat gelijk staat aan 500 euro
- De tweede maal is er ook nog wel bij: twee keer het gewezen gemaakte stortingsbedrag
Actiebonussen
Cusco Casino geeft de spelers ook een actief bonus van €20,00 per dag in combinatie met elke uitbetaling. Voor elk type profiel bestaat er maar 1 optie die wordt aangeboden voor livecasino en poker.
Bij Cusco casino kan je altijd zien of er nog wel bonussen worden gedaan door bij het menu de link ‘Acties’ te bezoeken.
Betalingen En Uitbetalingen
Cusco Casino biedt zijn spelers verschillende betaalmogelijkheden voor stortingen en uitschrijvingen. Het heeft een opmerkelijke selectie met maar 5 soorten geldstromen, namelijk:
- Mastercard
- Maestro
Deze twee opties hebben wel de belangrijkste functie die nodig is om geld over te mogen schrijven.
- Paysafe Card
- Neteller (ook gebruikt wordt voor afname van casinogeld)
- Skrill (eveneens worden er een gemaakte inzetten gerelateerd naar een tegoed)
Daarnaast zijn er geen mogelijkheden om geld over te mogen zetten.
Casinospelopties
Cusco Casino biedt het volgende aan: video slots, livecasino games, tafel games en poker. Er wordt aangegeven dat alle spelopties een gegarandeerd vaste winst hebben.
Dit is niet onlogisch omdat de meeste van deze spellen worden opgebouwd met gegevens die zeker weten winst te behalen bij elke gespeelde spelpartij. Aan de andere kant zijn er geen 100% gemaakte garanties, net als een casino altijd voorkomt dat je voor de volle 100 procent op zeker bent.
De livecasino’s van Cusco Casino worden ondersteund door een groot aantal softwareleveranciers die al jarenlang professionele casinooplossingen leveren. De meeste leverancier is Evolution Gaming, het beste spelgemaal waarmee online-casinos kunnen winnen in de toekomst.
Softwareleveranciers
De livecasino- en reguliere spelservices van Cusco Casino worden ondersteund door 18 verschillende softwareleveranciers die de best beschikbare online-games leveren aan spelers. Dit zijn:
-
NetEnt – met het populaire slot-game Rizk
-
Microgaming: een andere geliefde leverancier van veel Nederlandse kasino-merken, beroemd om hun slots en poker-opties.
-
WMS (Williams Interactive).
-
Aristocrat.
-
Quickspin
-
1X2Games.
-
Playson.
-
iSoftBet
-
EGT: met zijn prachtig uitzichtende game, "Mystic Secrets"
-
Elkoom
-
Leander Games.
-
Red Tiger Gaming.
-
Amatic Industries
-
Gamevy
-
Oryx (een Nederlands bedrijf dat gemaakt is in 2010)
-
Pariplay
-
Relax Gaming.
-
Evolution Gaming: een van de meest populaire softwareleveranciers die live casino games produceert en levert, net als slots, keno’s en video poker.
Mobiele Versie
Cusco Casino heeft een mobiel platform voor smartphones waar spelers direct kunnen inloggen op hun gemaakte account. Dit geeft toegang tot alle spelfaciliteiten van het kasino via de website, inclusief livecasino en online slots die bijna 1000 verschillende types bevat.
Veiligheid En Licentie
Cusco Casino is gevestigd in Malta maar heeft ook een licentie verkregen voor België. Er wordt hier niet duidelijk uitgelegd wat deze twee zaken inhoudt, ondanks de expliciete belofte tot eenduidige openheid.
Om de veiligheid te verzekeren stelt het bedrijf zelf een veiligsysteem op om alle gegevensoverdrachten te versleutelen. Het gebruik van deze veiligheden is een noodzaak die zeer duidelijk wordt uitgespeld in hun toelichting bij inschrijving, waarin je kunt lezen dat alles wat je invult beschouwd moet worden als een gerealiseerd feit.
Klantenservice
Cusco Casino biedt zijn spelers 3 verschillende manieren voor klantondersteuning:
- E-mail ondersteuningsformulier
- Live Chat: online assistentie.
- Telefonische contacten
Het antwoord van Cusco op iedere vragen of onregelmatigheden (zoals bijvoorbeeld het niet verwerken van de spelpost) kan dan ook een uur duren. Er is ook een FAQ sectie op deze website, maar we hadden verwacht dat er een aparte ‘Klantenservice’ knop te zien zou